Kebijakan Pengembalian

Apakah Kamu menerima barang dengan kondisi rusak atau cacat? 

Jika kamu tidak puas dengan kualitas produk kami, kami siap membantu.

Kami memperhatikan kualitas produk yang kami hasilkan. Setiap produk melalui proses buatan tangan dengan perpaduan bahan yang terpilih serta didukung dengan mesin yang terbaik dikelasnya. Semua produk kami melalui beberapa QC sebelum sampai ke tangan kamu. Namun terlepas dari upaya terbaik kami, terkadang ada kekurangan yang terlewatkan oleh kami. 

Kirimkan email ke hello@ortindo.com atau hubungi WA: 0821-3489-4376 dengan :
– Foto kerusakan
– Sertakan nama lengkap, nomor pemesanan dan detail kerusakan

Silahkan menghubungi kami terkait kerusakan tersebut selambat-lambatnya 1 x 24 jam setelah barang diterima. Jika kerusakan terjadi karena eror produksi atau rusak dalam pengiriman silahkan dikirimkan kembali ke kami dan kami akan membuatkan penggantinya. Ortindo Digital Print tidak bertanggung jawab atas kerusakan pelaporan di luar periode yang sudah kami tentukan dan kerusakan pada saat pengiriman.

NOTE :
Harap mengerti bahwa kami tidak bisa mengembalikan dalam bentuk uang. Jika ada kerusakan pada produk, kami akan memperbaiki atau menggantinya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kesalahan dari pelanggan seperti tidak melakukan proofing terlebih dahulu, kesalahan upload atau kirim file, tipografi atau grammatical, kualitas gambar dari sumber aslinya jumlah pesanan atau jenis pesanan lainnya. Dan proofing melalui Whatsapp tidak mewakili 100% hasil cetak, jadi tidak ada penggantian apabila ada ketidaksesuaian hasil cetak dengan proofing. Mohon periksa kembali dengan teliti spesifikasi dan rincian order sebelum anda melakukan pemesanan.